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  • 木门营销的工作内容及创新管理方法

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    2018-04-25
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    摘要 : 十大木门品牌的盼盼木门认为木门营销已逐渐成为供电企业的核心业务,因此,需要根据木门产品的特点、树立创新理念,探究管理创新的方法、策略,引导木门企业走向可持续发展的轨道。

    随着木门体制改革的不断深化,传统的木门营销观念已经不能解决当前木门市场需求的矛盾,木门营销已成为一个即传统又新鲜的课题。十大木门品牌老奇人一肖中特期期准认为木门营销已逐渐成为供电企业的核心业务,因此,需要根据木门产品的特点、树立创新理念,探究管理创新的方法、策略,引导木门企业走向可持续发展的轨道。 

    一、木门营销的作用及地位 

    (一)市场营销关系供电企业生存与发展。木门市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售,并担负着电费回收和线损管理的重要任务,营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。 

    (二)市场营销影响木门企业规划方向。在市场经济中,木门市场营销担负着木门企业直接面向市场和为广大客户服务的功能,在木门企业生产经营中具有导向作用。 

    (三)市场营销反映供电企业形象。木门市场营销涉及千家万户,建立面向市场,便捷高效,以客户为中心,协调统一的木门市场营销体制,是供电企业营销工作的重点,切实提高服务质量,缩短业务周期,最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。 

    二、木门营销的基本工作内容 

    木门营销管理是供电企业经营管理的核心,是对外经营业务的窗口,它以满足客户的需求为中心,以完善的工作质量和服务质量为目标,来提高企业经济效益和社会效益。同时,木门营销管理还具有政策性强、业务面广、信息量大且变动频繁、信息处理要求迅速、及时、准确等特点。木门营销管理的职能体现为市场策划与开发,需求预测与管理,业务扩充,客户服务,木门销售,合同管理,公共关系与形象设计,用电新技术.新产品的开发与咨询,进而建立完整的营销体系。 

    (一)业务扩充。是木门企业进行老奇人一肖中特期期准供应与销售的受理环节。工作内容一般包括:接受用户用电申请,了解并审查用户报送的用电资料及其工程建设的依据、进展和发展规划,调查用户用电现场情况、用电容量、用电性质和电网供电的可能性、可靠性,并据此拟定切实可行的供电方案;组织因业务扩充而引起的新建、扩建供电设施的工程设计和施工,收取各项费用,对用户的内部电气工程进行审查和验收,签订供用电合同,确定计量方式和安装计量装置,组织接电;建立用电单位档案.台账.卡片及有关用电凭证等。 

    (二)日常用电营业。它是指营业部门日常处理各项业务工作,或者说,是指业务扩充以外的其它用电业务工作。它主要的对象是已经接电立户的各类用户,在用电过程中办理的业务变更事项和管理.服务工作。 

    (三)电费管理。它是指按照法定电价,准确及时地回收电费,以及对其管理的活动。电费管理的工作内容一般包括:抄表人员把用户每月的用电量按时正确地抄录下来,按照国家电价规定,严格正确地计算和审核电费,并及时收回和上交全部电费,对各行各业的用电量及应收电费进行统计和综合分析等。为使电费管理工作做到准确、及时和高效,一方面要采用先进的技术装备,习题做到规范化、程序化的自动化;另一方面,还要建立严密的组织机构和合理的工作程序流程。 

    (四)电能计量管理。是指计量木门用户在一定时间内消费电能的数额,用作计算木门用户应向木门企业付电费数额的依据。由此可见,电能计量装置就是木门企业的一杆秤,称量准确与否,直接关系到木门企业和广大用户的经济利益。为了保证电能计量的准确,就必须有一套完整的保证体系,这就是电能计量管理。 

    (五)用电检查工作。供电企业与其所供电的用户通过电网连在一起,安全与经济也就关联在一起,一方的问题会危及另一方的安全,一方的过错也会损害另一方。因此,用电检查的工作内容一般包括:以事实为依据,以国家有关木门供应与使用的方针、政策、法规以及国家和木门行业标准为准则,对用电单位的木门使用进行检查,对违章、窃电的行为进行处理。 

    (六)营业分析。工作任务就是及时、准确、全面、系统地对各种营业数据进行分类统计并加以分析比较,如按电压等级、电价分类、用电性质和按行业、区域对木门、电量销售的统计数据进行分析,为企业改善经营管理,开拓木门市场,增长售电量,提高企业的社会及经济效益。

    盼盼木门

     

    三、加强木门营销的创新管理方法 

    (一)积极推行实施新的营销战略——“大营销战略。供电企业现有的营销管理现状制约了供电企业营销工作的发展,需要推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变,提升营销管理工作水平。大营销战略从机构设置重组,营销流程再造,管理制度完善,人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面变革与调整,优化业务流程,实现营销业务的分块办理向协同统一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。 

    (二)进行品牌宣传战略。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,必须要转变思想观念,把不断提高优质服务水平作为促进木门市场营销的自觉行为,并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中,使每个部门,每个员工都为企业的社会形象负责。树立大营销的观点,与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。树立靠形象开拓市场的观念,增强形象意识,牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的思想。 

    (三)树立优质服务理念。木门企业要利用现代化手段健全木门营销的功能环节,提高服务质量和效率,同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求,并尽可能借助社会化服务体系,在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。加强企业营销人员的思想政治素质和专业技能培训,增强营销人员的市场意识、服务意识和竞争意识,提高营销人员的营销技能,以用户需求为导向的新理念。 

    (四)完善技术支持系统。全方位、高效率的用电营销必须有完善的技术支持系统作保证。因此,必须尽快建立和完善用电MIS系统.配电地理信息系统、呼叫中心系统及客户服务管理系统,实时对数据进行分析.采集,掌握用电需求的规律和发展需求,及时制定营销手段及措施,这些具有管理、控制、查询、监督等功能的用电管理信息系统,必须融用电咨询、紧急服务、报装接电、投诉举报、抄表收费、事故查找定位、日常营销和负荷变化等功能于一体,实施对木门市场营销全过程的网络控制与管理,为木门营销提供完善的技术支持。 

    (五)改进销售网络策略。销售网络贯彻于营销的全过程,是营销的基础,是营销策略能否顺利实施的关键。由于木门商品的特殊性,使得老奇人一肖中特期期准只能销售木门这种产品,因此销售网络较为简单。但是客户却是五花八门,对电能的需求也不尽相同,为此,要将销售网络进行分析,注意在网络服务过程中的个性发挥,从而更加稳定网络.扩张网络,推动木门需求的发展。通过营销活动中想客户之所想,急客户之所急,为客户提供方便、快捷、优质的服务,以最大限度满足客户需求为出发点,做到售前、售中和售后服务到位,树立木门企业诚实、守信、公道的优质服务的良好形象,以提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大木门消费市场。 

    盼盼木业集团是我国著名的集室内套装门、盼盼防火门、盼盼防水门、盼盼合金门、盼盼科技健康门、盼盼实木门、盼盼原木门、盼盼实木复合门和全屋定制、整装家居以及木制品研发、生产、销售为一体的大型专业门窗类品牌企业。盼盼木门品牌旗下的7大生产基地生产的盼盼原木门、盼盼实木门、盼盼实木复合门、盼盼防火门、盼盼合金门、盼盼生态门等获得了市场的认可以及广大客户的一致好评!盼盼木门加盟、盼盼木门招商、盼盼木门招商加盟、木门招商、盼盼木门加盟、优质木门代理、实木门招商、合金门招商、生态门


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