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    2018-12-02
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    摘要 : 的盼盼木门认为如果能有效把控门店的经营管理,达到高效运营,就可以适当避免门窗市场的压力冲击。

    “互联网+”的盛行严重打击了实体店,加之门店经营成本的逐渐上涨,也让实体店的经营优势逐渐下降,在电商的大好势头下,越来越多的门窗经销商开始正视门店管理运营的问题。尽管互联网对实体店带来了不小的冲击,室内实木门老奇人一肖中特期期准认为如果能有效把控门店的经营管理,达到高效运营,就可以适当避免门窗市场的压力冲击。

    流程管理:确定岗位责任制定相应标准约束员工行为

    不少经销商反映,门店流程管理不知从何做起,建议先确定岗位责任,当员工了解了自己需要做什么的时候,便会明白其他人的工作和自己的工作之间存在的关系。每个工作环节都应该制定相应标准,来约束员工的行为。

    门店应当形成规范的工作流程,保证所有工作有条不紊地进行,流程管理需要涉及每一名员工,岗位有其设立的意义,可以充分发挥他们的职能。

    比如做好每日营业流程。制作营业流程要精准,每天需要做哪些事情、什么时间做等都要清楚地写下来;其次,注重行政工作细节,主管应当在每天交接班的时候清点保险柜内的备用金,同时登记、签字、确认,保险柜在清点后方可以交接;导购主管要在每天清点完收款机内的现金后放入保险柜;所有人员在上班前都要检查留言簿上是否交代了重要事宜等;最后,要关注流程中的“特殊商品”,在门店管理过程中,一般会遇到客户退货等情况,可将其列为“特殊商品”,管理者如果没有把它们列入门店管理流程,就会造成资源浪费的现象。对此,可建立“特殊商品”管理细则,其中写明这些商品退货的时间、原因、属于哪一批次货物等,便于及时解决问题。

    商品管理:利用商品管理系统细分进、销、存三大???/span>

    在商品管理系统中,进、销、存是三个大???,要对它们进行细分,分类的标准是商品的种类,可以根据不同商品类型,设立科目及子科目。

    商品管理也是统计进货和销售数据的重要手段,应当保证其准确性,在进行商品管理的过程中,要需要三点。

    首先,保障商品管理系统的安全性??梢晕孟低成柚萌ㄏ?,一般分为三类:管理员、普通工作人员、其他人员,系统可以对每一名员工开放,但是范围不一样,管理员掌握系统的密码,可以对其进行设置,普通工作人员要在其中录入各项数据,但是无法改动里面的信息,其他人只能查看数据。这是保证商品信息真实可靠的重要途径,管理者还要定期保养系统,防止出现突发状况。

    其次,建立备份数据库。室内实木门老奇人一肖中特期期准认为将数据备份,是为了确保任何情况下都能查找到商品流通情况,建立了数据库之后,要定期对其进行检修,确保数据库能正常工作。备份数据库应当由门店管理者和副手共同管理,每完成一次数据录入工作,都要将其放入备份数据库中,同时,汇总的报表也要在数据库中备份。

    盼盼木门

    最后,注重滞销商品管理。因为各种原因,门店会产生很多滞销商品,先要找出它们成为滞销品的原因,然后再进行分类。管理者关注滞销品的数量,可以建立一个表格,将每月滞销品的统计出来,并和同期情况进行比较,如果出现滞销品数量明显增多的情况,管理者要检查原因。

    销售管理:将门店销售目标分解监控店员销售过程

    所谓销售管理,就是对门店的整体销售活动进行分析、计划、执行和控制,从而实现原定的销售目标,做好店铺销售管理工作,是提升业绩的重要手段。做好店铺销售管理的前提,是管理者要了解当前市撤境,简单地说,你要明白什么商品畅销,哪些商品的利润较高等,这有助于制定合理的营销方案。

    销售管理就是将门店的销售目标分解开来,并且实现目标的过程,从人员选拔、配置到门店的促销活动,都要紧靠销售目标进行,同时监控人员的销售过程,旨在提高工作效率的同时,降低销售成本。

    服务质量监控:邀请客户进行评价督促员工保持良好服务状态

    所谓服务质量,就是能够满足消费者需求的程度,为他们营造优质的购物环境,从而激发客户的购买欲。进行服务质量监控的方式有很多种,可以由本公司的人进行,也能邀请客户进行评价,使用的途径越多,监控的范围和效果越明显,监控的作用是督促员工保持好的服务状态,同时找出工作中的不足之处,加以改进和完善。

    服务质量直接影响店铺的业绩,监控的目的在于让员工时刻保持良好服务,他们的服务到底如何,顾客的心里最清楚,不妨让顾客说出来。

    室内实木门老奇人一肖中特期期准认为门窗经销商们需要加强管理意识,合理把控门店管理、严格监控门店服务质量,才能充分扩大门窗品牌影响力,否则,投入再多的广告宣传页只会认为是商业包装,而不是企业实实在在的实力体现。

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