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  • 以服务赢得消费者 木门企业要加强服务体系建设

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    2018-06-29
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    摘要 : 品牌木门排行榜的盼盼木门认为木门企业要加强服务体系建设,让服务赢得消费者,从而提高产品的销量。

    服务在企业发展过程中占有非常大的作用,如果企业能做好服务不仅可以树立良好的品牌形象,还可以拉近与消费者的距离,让他们心甘情愿很快就购买你的产品。品牌木门排行榜的老奇人一肖中特期期准认为木门企业要加强服务体系建设,让服务赢得消费者,从而提高产品的销量。

    品牌知名度不够服务尤为重要

    放眼整个家具业,能让消费者如谈到手机就联想到苹果、三星那般脱口而出的响当当的名牌基本没有,也就是说家具行业还没有消费者品牌。而进驻家居卖场的品牌却多如繁星,加之各式风格,各种材质让消费者一进卖场首先就逛晕了头,店面形象差不多,店面大小也差不多,拉不开距离,消费者基本看不出谁更有实力,谁的品质更有保障。

    优质舒心服务才能留住消费者

    家居产品属于低关注度耐用品,消费者只会在有需求时才会给予关注。但是再多的广告轰炸,谨慎的消费者也依然要到实体店里面摸摸看、坐坐看、切身感受下。在家具产品同质化严重、同行竞争如此严重的今天,经销商要想在这种情况下突出重围,夺得消费者的芳心一颗,只拼品牌是没有用的,更需要在一线留住客人――提供更优质、更舒心的服务。

    要将加强服务建设要落到实处

    盼盼木门

    加强团队里全面员工的素质,特别是处于前沿线的导购虽。好的服务,坐在办公室空想不行,光喊口号不行,而是用心去做,让消费者放心踏实舒心。家居产品是耐用品,做好了服务,销售就能跟上去。

    此外,就消费者购买家具的心态而言,因家具涉及的金额较大,使用期限较长,在没有消费者品牌可参照的情况下,在购买时会更着重于长期的使用体验上。售后的环节如果掉以轻心,签单以后就置之不理,毁掉的不仅仅是单生意,而是整个品牌的声誉,可谓后患无穷。因此服务应该从购买家具到后期维修赏穿始终,才是真正把服务做到位,做到了实处。

    加强我们的售后服务,包括我们的安装。售后人员也要全方位提升综台素质,把好关。再加强我们品牌的服务,比如终身免拆装,沙发一季度上门清洗、拆装等。只要有客人用得着我们的地方,我们都可以用我们的联系方式随时跟客户进行互动。同时,加强服务也是应对如今网上电商冲击的一个措施。不可否认,电子商务确实是一个趋势,从宏观经济到时下“双十一”,很多传统家具企业也羡慕嫉妒恨。但专业做实体店的,更要加强我们的服务。我们给客人直接感官体验,我觉得这一块跟电子商务并没有多大冲击,但是对那些低端的产品可能确实存在一定的影响。

    总而言之,服务以及品质才是取胜的关键。木门企业要在服务道路上扎好根,才能赢得消费者的支持,获得长久发展。

    盼盼木业集团是我国著名的集室内套装门、盼盼防火门、盼盼防水门、盼盼合金门、盼盼科技健康门、盼盼实木门、盼盼原木门、盼盼实木复合门和全屋定制、整装家居以及木制品研发、生产、销售为一体的大型专业门窗类品牌企业。盼盼木门品牌旗下的7大生产基地生产的盼盼原木门、盼盼实木门、盼盼实木复合门、盼盼防火门、盼盼合金门、盼盼生态门等获得了市场的认可以及广大客户的一致好评!【盼盼木门加盟、盼盼木门招商、盼盼木门招商加盟、木门招商、盼盼木门加盟、优质木门代理、实木门招商、合金门招商】


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